Vous venez de vous inscrire sur le casino en ligne Casinozer, félicitations et bienvenue ! Vous avez reçu une offre bonus en free spins (tours gratuits) sur nos machines de jeux. Ou encore vous souhaitez placer votre mise pour tenter votre chance sur des jeux comme le poker. Maintenant vous souhaitez commencer à jouer et à remporter vos premiers gains, mais pour cela vous devez commencer par approvisionner votre compte avec un dépôt d’argent casino.

Dans cet article nous vous expliquerons comment déposer de l’argent réel en ligne sur votre compte casino Casinozer, nous passerons en revue les différentes offres qui s’offrent à vous, ainsi que les solutions possibles en cas d’échec de vos tentatives.

Comment faire un dépôt d’argent casino sur mon compte Casinozer ?

Si vous avez des difficultés à faire un dépôt d’argent casino sur les casinos en ligne, ou s’il vous est déjà arrivé d’avoir des problèmes pour déposer sur Casinozer alors ce guide complet est fait pour vous.

L’objectif de ce guide est de vous aider à comprendre comment déposer de l’argent sur Casinozer. Une fois que vous l’aurez lu, vous aurez en bonus toutes les informations nécessaires pour comprendre le fonctionnement ainsi que les tenants et aboutissants. 

Comment fonctionne un dépôt d’argent casino chez Casinozer ?

Nous allons voir ensemble comment fonctionne un dépôt d’argent casino sur les casinos en ligne et plus particulièrement le casino Casinozer. La manière de faire peut différer en fonction des casinos mais le principe reste globalement le même pour tous les sites. De notre côté, nous améliorons constamment nos processus pour simplifier la démarche de crédit au maximum des joueurs sur notre casino en ligne.

Pour commencer à déposer vous devez d’abord vous connecter à votre compte Casinozer, une fois loggé, vous devez vous rendre sur la page dépôt, matérialisée par un carré bleu avec une flèche en haut à droite de la page d’accueil.  

dépôt casinozer

Comme vous pouvez le voir, sur la gauche se situent les différents modes de dépôt disponibles, pour en choisir un, il vous suffit de cliquer dessus. Sur la droite de la console, vous trouverez des encarts avec des montants en nombre rond comme 50, 100 ou 200 euros que vous pouvez sélectionner. Bien évidemment, il est possible juste en dessous de le modifier à votre convenance. Une fois fait, il ne vous reste plus qu’à cliquer sur le bouton “dépôt” pour que la page de l’option choisie s’ouvre et que vous puissiez inscrire les informations nécessaires.

Une fois votre tentative lancée, vous la verrez apparaître dans votre historique de transactions avec la date, l’heure et surtout le numéro d’identification (ID) de la transaction. Le statut sera alors “en attente” jusqu’à ce qu’il soit traité, validé et arrivé sur votre compte casino en ligne. 

Quel est le montant minimum de dépôt sur Casinozer ?

Le minimum de dépôt d’argent casino sur Casinozer peut varier d’une méthode à une autre. Pour connaître le minimum de chacune, il vous suffit de sélectionner la méthode souhaitée, et vous verrez les encarts apparaître avec les sommes. Le premier encart représente le minimum disponible pour la méthode sélectionnée. 

Casinozer n’applique pas de frais lors des dépôts. En revanche, il est possible que les émetteurs de cartes, opérateurs ou établissements bancaires appliquent des frais. Pour connaître la raison de ces frais voir obtenir un remboursement nous vous invitons à contacter directement ces derniers.

Et si vous vous posez la question du montant maximum, il varie aussi en fonction du mode sélectionné, mais sachez que vous pouvez déposer jusqu’à 10 000 euros en une fois. Bien entendu aucune commission n’est prélevée par Casinozer, ce qui n’est pas le cas de tous les casinos en ligne.

Comment savoir si mon dépôt d’argent casino a échoué ?

Pour savoir si votre tentative de dépôt d’argent casino a échoué, il suffit de vous rendre sur votre compte joueur et de voir si l’argent apparaît dans votre solde crédit. Nous vous invitons à patienter jusqu’à 1 heure. En effet, en fonction des délais des opérateurs de paiement, les dépôts peuvent prendre entre 1 et 60 minutes pour être crédités sur le compte des joueurs.

Passé ce délai, si l’argent n’apparaît toujours pas en crédit sur votre compte casino en ligne, cela signifie que votre tentative a échoué, et qu’il faut donc refaire une nouvelle tentative.

Il est possible que vous puissiez voir des « dépôts en attente » dans votre historique de transaction même après 1 heure. Il s’agit d’un bug d’affichage ou électronique, si vous avez fait une tentative et que vous n’êtes pas allé à son terme ou qu’elle n’a pas fonctionné, vous verrez ceci. Vous ne serez bien évidemment pas prélevé.

Comment puis-je annuler mon dépôt ? 

Vous venez de faire un dépôt d’argent casino vers votre compte Casinozer, mais vous vous êtes trompés ou vous souhaitez tout simplement l’annuler. Malheureusement, il n’est pas possible pour Casinozer d’annuler un dépôt tout simplement car nous n’avons pas la main mise sur les transactions lorsqu’elles sont en cours. 

Pour récupérer votre dépôt, il faudra alors procéder à un retrait sur votre compte Casinozer en vérifiant que vous remplissez bien toutes les conditions pour le retrait (exigence de mise, bonus, vérification du profil des joueurs..). C’est pourquoi nous recommandons à nos joueurs la plus grande vigilance. 

Quelles sont les méthodes de dépôt chez Casinozer ?

A présent, que vous avez bien compris le fonctionnement du processus chez Casinozer, nous allons vous détailler les différents choix qui s’offrent à vous. Nous continuons de développer progressivement ces solutions pour pouvoir offrir à nos joueurs, les meilleurs modes de dépôts et retraits possibles afin que chacun trouve celui qui lui convient le mieux.

En fonction des pays et des sites de casinos en ligne, les méthodes sont différentes. Dans cet article qui s’adresse à nos clients français et francophones, nous allons voir les solutions pour les pays suivants : France, Belgique et Canada.

Si une méthode de dépôt n’apparaît pas sur votre page de dépôt cela signifie qu’elle n’est pas disponible dans votre pays. C’est pourquoi nous vous conseillons de bien vérifier avant de choisir votre méthode.

Les dépôts en carte bancaire.

C’est la solution la plus courante et la plus accessible. Chez Casinozer, deux options s’offrent à vous pour les cartes bancaires : Visa et Mastercard. Toutes les autres cartes qui ne sont ni visa, ni Mastercard ne sont pas acceptées. De plus, afin de faciliter les paiements et notamment à l’international, nous avons intégré dans nos solutions l’opérateur de paiement Money Transfer.

Pour déposer vous devez sélectionner l’option dans l’onglet de dépôt, indiquer combien vous voulez déposer, puis entrer vos coordonnées bancaires comme vous le feriez pour un achat classique sur internet. 

Vous devez obligatoirement déposer avec une carte à votre nom si vous choisissez cette option. Si vous utilisez une carte appartenant à une tierce personne, notre service d’analyse des fraudes vous demandera des vérifications supplémentaires pour procéder au retrait d’argent casino

Les dépôts en crypto-monnaies.

Casinozer vous offre également la possibilité de déposer via cryptomonnaie casino. Pour cela vous devez disposer d’un portefeuille de crypto-monnaies, avec des fonds dessus. Voici les différents types de crypto-monnaies que vous pouvez utiliser : Bitcoin, Litecoin, Dogecoin, Tron Ethereum et USDT. 

Vous avez également la possibilité de déposer en crypto monnaie avec votre carte bancaire via l’opérateur de paiement Utorg ou Bitpace

Pour déposer en crypto monnaie vous devez sélectionner la crypto que vous souhaitez, indiquer le montant en euros que vous souhaitez déposer puis cliquer sur “Dépôt”. Une fenêtre s’affiche alors avec la conversion dans la crypto-monnaie que vous avez choisie ainsi qu’un QR code à scanner pour transférer les fonds. Il vous suffit de scanner le code avec votre smartphone ou bien de copier-coller le lien de la transaction. 

dépôt argent casino

Comme vous devez le savoir, chaque crypto-monnaie possède son propre réseau. Pour chaque crypto le réseau est indiqué, veillez toujours à sélectionner le bon réseau pour être certain que votre dépôt passe par le bon canal. Si vous sélectionnez le mauvais réseau alors les fonds seront perdus, sans possibilité de les récupérer.  

Les dépôts par transfert bancaire.

L’option Bank Transfer permet de faire un virement directement d’un compte bancaire à un autre. Pour déposer via Bank Transfer, vous devez sélectionner l’option, puis chercher dans la liste des banques proposées la vôtre. 

Une fois sélectionnée, il vous suffit d’inscrire votre IBAN pour envoyer les fonds vers votre compte Casinozer

Toutes les banques ne proposent pas l’option Bank Transfer, si vous ne trouvez pas la vôtre dans la liste, cela signifie qu’elle ne propose pas cette solution. 

Pour les canadiens, il y a l’option Interac qui permet également de déposer via un virement bancaire.

Les dépôts par ticket prépayé

Cette solution de dépôt est notamment appréciée par ceux qui n’ont pas ou ne souhaitent pas utiliser de cartes bancaires pour leurs achats sur internet. En effet, la plupart d’entre eux peuvent être achetés chez des commerçants, comme les bureaux de tabac. 

Le mode de fonctionnement reste globalement le même pour ce moyen de paiement. Vous achetez un ticket d’un montant prédéterminé, et le commerçant vous donne en échange un ticket avec un code. C’est grâce à ce code que vous pourrez procéder à votre dépôt. 

Pour déposer en ticket prépayé, vous devez sélectionner le type de ticket que vous avez acheté. Une fenêtre s’ouvre alors avec un espace dédié où vous devez entrer le code inscrit sur votre ticket. Une fois entré, vous cliquez sur valider et votre compte Casinozer sera directement crédité de votre ticket.

Voici les différentes solutions en ticket prépayé que nous proposons : 

  • Neosurf
  • Cashlib
  • Paysafecard (uniquement pour la belgique)

Il est bien entendu possible d’acheter un ticket prépayé avec une CB, sur les sites dédiés de chaque plateforme. Votre ticket sera donc “virtuel” mais fonctionne sur le même principe qu’un ticket classique.

Les dépôts par e-wallet

Enfin, la dernière option proposée est celle des dépôts via un e-wallet. Un e-wallet est portefeuille numérique en ligne sur lequel vous pouvez déposer de l’argent réel soit en euros, soit en crypto monnaie, les plus connus des joueurs de casinos en ligne sont Skrill et Neteller.

Cette option est notamment utilisée par ceux qui ne souhaitent pas partager leurs informations personnelles et bancaires.

Parmi les e-wallet que nous proposons vous retrouverez : Astropay (Canada), Neteller (Canada), Skrill (Canada), Mifinity.

Pour déposer via un e-wallet, vous devez sélectionner l’option souhaitée et cliquer sur “Dépôt”. Une fenêtre s’affiche, où vous pourrez alors vous connecter directement sur votre e-wallet.

Vous voilà à présent informé des différentes options de dépôt à votre disposition pour approvisionner votre compte Casinozer. Nous vous invitons à les consulter une par une pour faire votre choix et trouver celle qui vous conviendra le mieux.

Pourquoi je n’arrive pas à déposer de l’argent casino ?

Il peut arriver que malgré vos tentatives, vous n’arriviez toujours pas à déposer de l’argent sur votre compte Casinozer. Nous comprenons parfaitement que cette situation puisse être frustrante. 

Voilà pourquoi il nous a paru important de détailler dans ce guide les différentes causes possibles ainsi que les solutions qui se présentent à vous.

Les différentes raisons possibles.

Pour commencer les causes de l’échec peuvent varier en fonction du mode de dépôt que vous avez utilisé. Nous avons réuni ici, les raisons les plus courantes.

  • Par carte bancaire

Les raisons d’un échec peuvent être nombreuses et l’origine du problème varie. Par exemple, il est possible que votre banque n’accepte pas nos opérateurs de paiement, ou encore que la tentative d’authentification électronique ait échoué.

Il est également possible que vous n’ayez pas les fonds suffisants sur votre compte ou encore que vous ayez atteint votre plafond de paiement.

En cas d’échec d’une tentative via carte bancaire, il est fréquent que les clients viennent en demander la cause auprès du service client. Malheureusement, nous n’avons pas accès aux raisons de l’échec. C’est pourquoi nous vous invitons à contacter votre établissement bancaire pour en savoir plus et trouver avec lui une solution.

  • Par ticket prépayé 

Si vous avez réalisé un dépôt par ticket prépayé et que vous ne voyez toujours pas l’argent sur votre compte Casinozer voici les quelques raisons possibles : 

  1. Vous avez sélectionné le mauvais opérateur. Par exemple, vous avez inscrit un code cashlib dans l’option Neosurf. 
  2. Vous avez utilisé votre ticket sur une autre plateforme qui n’est pas Casinozer.
  • Par crypto monnaie

Bien souvent, si votre dépôt en crypto monnaie n’aboutit pas, la raison est très simple, c’est que vous n’avez pas sélectionné le bon réseau

Les solutions que nous apportons.

Dans la plupart des cas de tentatives échouées, une simple manipulation permet de résoudre facilement le problème. En effet, si le problème ne vient pas de votre compte bancaire, il s’agit d’un problème de navigateur ou de mode de paiement

Pour y remédier nous vous invitons à essayer les manipulations  suivantes afin de pouvoir déposer:

  1. Passer par une page de navigation privée
  2. Changer de navigateur
  3. Changer d’appareil (mobile, ordinateur, tablette…)
  4. Désactivez tout logiciel adblocker

Si vous n’arrivez pas à déposer avec une carte à votre nom, voici ce que nous vous suggérons : 

  1. Nettoyer vos caches et cookies de votre navigateur et ensuite réessayer
  2. Essayer en vous connectant au navigateur Google Chrome en navigation privée

Si cela ne fonctionne toujours pas, nous vous invitons : 

  1. soit à essayer depuis un autre appareil
  2. soit de contacter votre banque qui vous limite peut être dans certaines transactions sur internet
  3. soit tenter une autre méthode

Si, après avoir tout essayé, vous ne parvenez toujours pas à résoudre le problème, veuillez nous contacter par chat en direct afin que nous puissions vous aider à résoudre le problème.

Pour toutes vos démarches de dépôt d’argent casino manquant, vous devez contacter le service client et nous fournir l’opérateur et le numéro d’identification (ID) de la transaction concernée. Vous trouverez cet ID dans votre historique de transaction. Vous devez également joindre une capture d’écran de votre compte bancaire, ou ticket prépayé débité

Cas particulier : ma banque m’a prélevé mais mon dépôt d’argent casino n’a pas abouti ? 

Il peut arriver dans certains cas, que votre banque ait accepté et vous ait prélevé de votre dépôt. Il est facilement compréhensible que vous vous inquiétez et que vous pensiez vous êtes fait avoir. Dans tous les cas, il est inutile de paniquer. Si toutefois elle vous a débité, celle-ci devrait vous rembourser automatiquement sous 72h maximum.

Si passé ce délai vous n’avez pas été remboursé, n’hésitez pas à contacter le service client en fournissant l’ID de la transaction et une capture d’écran de votre compte débité.

Si après la revue de cet article vous avez encore des questions sur le dépôt d’argent casino alors n’hésitez pas à contacter par mail ou Live Chat le service client Casinozer. Nous nous ferons un plaisir de répondre à toutes vos questions et de vous éclairer sur les meilleures options comme Skrill ou Neosurf.

En attendant, nous vous invitons à rejoindre votre casino en ligne préféré Casinozer, pour découvrir nos offres bonus (de bienvenue, gratuits, avec dépôt) en free spins (tours gratuits) et commencer à placer votre mise et faire vos gains sur nos machines à sous en français et nos meilleurs jeux comme le Poker.

Retrouvez également votre casino en ligne préféré en version mobile Casinozer ou sur notre chaine telegram Casinozer où de nombreuses offres bonus vous y attendent également