Bon nombre de fraudes casino sont détectées régulièrement sur chez les opérateurs et sites de casinos en ligne proposant des jeux d’argent, de hasard, des machines à sous et paris. Pour faire face aux fraudeurs repérés sur notre plateforme de casino en ligne, Casinozer possède bien évidemment un département consacré à la sécurité et l’analyse de fraude.
Dans cet article, nous allons vous présenter les différents types d’interdit sur les casinos en ligne comme Casinozer ainsi que les conséquences et sanctions pour les joueurs.
Fraudes casino : Les joueurs mineurs
Le tout premier type est bien évidemment les joueurs mineurs qui s’inscrivent et créent un compte sur Casinozer. Pour rappel, les jeux d’argent et sites de casinos en ligne selon la loi et l’ANJ sont interdits aux mineurs que ce soit en France ainsi que dans la plupart des pays du monde.
Les casinos en ligne sont donc tenus de vérifier l’identité et les données des joueurs sur sa plateforme pour être certain qu’il est majeur. C’est pourquoi nous vous demandons de faire vérifier le compte joueur casino notamment pour procéder au retrait des gains.
Mineur avec son propre compte.
Le premier cas de figure est un mineur qui ouvre un compte à son nom. Il rentre ses données personnelles sur internet au moment de son inscription Casinozer, ne fait pas vérifier son profil et fait un premier dépôt soit par ses propres moyens, soit avec la carte bancaire d’un majeur.
Bien évidemment, tant qu’il n’a pas fait vérifier son profil, nous ne pouvons pas savoir s’il est mineur ou non. En revanche, au moment de faire un retrait d’argent casino, il est nécessaire de faire vérifier son profil. C’est là le fonctionnement de notre service antifraude et sécurité pour détecter un mineur en France.
Mineur qui joue sur le compte d’un majeur.
Que ce soit avec l’accord des parents ou non, certains joueurs mineurs créent un compte avec internet sur Casinozer au nom de la personne majeure. Cette pratique est bien évidemment interdite et ne respecte pas la loi. De plus, elle est facilement détectable notamment au moment où le client veut procéder à un retrait par des opérateurs de paiement.
Il est déjà arrivé que des parents nous contactent en disant que leur enfant avait créé un compte à leur nom, avec leur document d’identité et avait fait des dépôts avec leur carte bancaire sur internet. Bien évidemment, Casinozer n’est en aucun cas responsable de cela. Il est de la responsabilité des parents de contrôler les agissements de leurs enfants selon la loi en France et les cercles opérateurs de l’ANJ.
Nous ne pouvons donc pas rembourser les sommes déposées conformément à nos conditions d’utilisation. Si le compte a été ouvert au nom d’une personne majeure alors cette personne peut demander la fermeture immédiate du compte à son nom. Si en revanche le mineur a créé un compte en son propre nom et à utiliser la carte bancaire d’une personne majeure pour ses dépôts, alors le compte est fermé immédiatement.
Dans tous les cas de figure, le compte casino ouvert par le mineur sera fermé. Il pourra être rouvert à la majorité du mineur sous réserve d’une vérification d’identité.
Fraudes casino : Les comptes multiples
Un deuxième type de fraude très répandu notamment sur les plateformes de casino en ligne comme Casinozer, c’est la création de plusieurs comptes sur un même casino. Que ce soit pour obtenir plusieurs fois un même bonus, ou multiplier les chances de gagner, ou encore par erreur.
L’interdiction de posséder plusieurs comptes
Il est bien évidemment interdit d’avoir plusieurs comptes joueurs sur Casinozer. Par plusieurs comptes, cela ne signifie pas uniquement avoir 2 ou 3 comptes sous le même nom et prénom.
Voici la liste des éléments qui doivent être uniques par compte :
- Le nom et prénom
- L’adresse postale
- L’adresse mail
- Le numéro de téléphone
- La carte bancaire, les système et opérateurs de paiement
- L’adresse IP
- L’appareil électronique
Grâce à notre logiciel de gestion des joueurs, nous pouvons avoir accès aux informations similaires entre différents comptes. Par exemple, si un compte possède la même adresse postale et le même moyen de paiement alors il sera considéré qu’il s’agit d’un cas d’un compte multiple.
Si par exemple, deux comptes ont la même adresse IP, ou encore le même appareil, alors ce n’est pas considéré comme un cas de comptes multiples.
Les conséquences et sanctions des comptes multiples
Chez Casinozer nous distinguons 2 types de cas de comptes multiples. Le premier cas sera considéré comme une erreur ou de l’ignorance. Par exemple, un joueur crée un deuxième compte car il ne se rappelle pas de son pseudo ou de son adresse mail de connexion. Dans ce cas, il ne s’agit pas réellement de fraude. Il est donc possible en contactant le support client de récupérer les informations du premier compte et de choisir lequel il veut garder actif.
Le deuxième cas est un cas de fraude avéré. Il s’agit d’un joueur qui va créer 1 ou plusieurs comptes en plus du compte d’origine pour obtenir des bénéfices. Il peut par exemple créer un compte pour chaque membre de la famille, ou prendre l’identité d’une tierce personne pour créer un autre compte. Certains joueurs créent aussi plusieurs comptes en leur nom et identité.
Dans ce cas, le service d’analyse de fraude va geler tous les comptes pour une analyse plus approfondie de tous les comptes. La décision suivante sera alors prise, nos services vont déterminer lequel des comptes est considéré comme le compte principal et fermera les autres comptes.
S’il s’agit d’une première fois, alors l’argent sur les comptes multiples sera transféré sur le compte principal.
Dans les cas les plus extrêmes, où le joueur a déjà été rappelé à l’ordre sur ses comptes multiples mais qu’il continue de créer de nouveaux comptes (en son nom, ou en utilisant le nom et informations d’une tierce personne) alors il sera banni définitivement de Casinozer et ses gains seront saisis par le casino conformément à nos conditions d’utilisation.
Fraudes casino : L’abus de bonus
En lien direct avec la création de plusieurs comptes, il s’agit de l’abus de bonus. On le définit en France et dans les casinos en ligne et jeux d’argent par un client qui a déjà bénéficié d’une offre et qui cherche à en bénéficier une deuxième fois.
Comme précisé dans nos termes et conditions d’utilisation : “ 2. Une seule offre de bonus est autorisée par personne, famille, adresse, courriel, adresse IP, numéro de téléphone, numéro de compte courant, numéro de carte de crédit ou de débit, numéro de portefeuille électronique, compte de système de paiement (Neteller, Skrill et autres), un appareil électronique (ordinateur, téléphone mobile, tablette, etc.) “
Dans un premier temps, le joueur crée plusieurs comptes pour profiter plusieurs fois d’un bonus de bienvenue ou d’autres offres promotionnelles. Ainsi lorsqu’une offre arrive dans la boîte mail où sur notre chaine telegram Casinozer, alors le fraudeur va se connecter sur chacun de ses comptes pour le réclamer plusieurs fois.
Il arrive également qu’un joueur vienne dans le live chat pour réclamer un bonus qui lui sera crédité par un agent. Puis il revient quelques minutes plus tard pour le demander une nouvelle fois à un autre agent. Bien évidemment, pour créditer un bonus, notre agent doit se rendre sur votre fiche où est recensé l’historique de vos parties, de vos dépôts et retraits et bien évidemment des bonus obtenus. L’agent de clientèle verra donc immédiatement qu’il a déjà été crédité sur le compte. Il est donc inutile de demander une deuxième fois un bonus que vous avez déjà obtenu, pensant tromper la vigilance de nos agents.
L’utilisation des serveurs à risque
Ce dernier type d’interdit n’est pas vraiment un cas d’interdit, mais représente davantage un problème de sécurité. Notre logiciel de sécurité permet de détecter si quelqu’un tente de se connecter sur Casinozer avec un serveur à risque, ou interdit ( comme TOR).
Lorsque ce problème est détecté, il ne peut ni créer un compte, ni se connecter sur son compte s’il est déjà créé. Par ailleurs, dans ce genre de situation, le compte sera fermé car considéré comme à risque.
Le département sécurité chez Casinozer
Afin de se prémunir au maximum contre les tentatives de certains, notre département antifraude est en constante amélioration, fait toujours preuve d’une grande vigilance et d’un fonctionnement performant.
En effet, Casinozer est doté d’un logiciel performant permettant de détecter les interdits cités dans l’article. Ainsi même si la tentative n’est pas détectée à temps, il est possible que notre service antifraude s’en rende compte plus tard. Dans tous les cas, les sanctions et conséquences sont les mêmes, voire plus graves car cela peut aller jusqu’à la fermeture voire le bannissement et la confiscation des gains.
De plus, pour lutter également contre les fraudes et avoir le profil de nos joueurs vérifié, nous avons mis en place certains bonus, qui nécessitent d’avoir un profil vérifié pour l’obtenir.
En France, les opérateurs et jeux d’argent traditionnels, les cercles de jeux de hasard et paris sont réglementés par l’ANJ et par décret qui veille à l’application et le contrôle du droit, la protection des mineurs et des données ainsi que le blanchiment des euros. Il a pour fonction de contrôle de police sur le sol français.
Maintenant que vous êtes informés, n’hésitez pas à tester nos meilleures machines à sous comme les jeux Yggdrasil casino mais aussi nos jeux de tables comme le poker et la lightning roulette, ainsi que nos paris sportifs en ligne et pari esport.
